Hoe werkt het Digitaal Spreekuur?

Met het Digitaal Spreekuur houdt u als gemeente de regie in handen. De vragen die burgers (online) stellen, worden voorgelegd aan een tussenpersoon (bijvoorbeeld iemand van de afdeling Communicatie). Deze persoon beoordeelt de vragen en stuurt ze door naar de 'beantwoorder' (bijvoorbeeld de wethouder). De tussenpersoon kan hiermee voorkomen dat er vragen bij de 'beantwoorder' komen die ongepast of irrelevant zijn. Ook heeft de tussenpersoon de mogelijkheid om de vraag aan te passen. Als de vraag bij de 'beantwoorder' terecht is gekomen en deze de vraag heeft beantwoord, worden vraag en antwoord zichtbaar op de site.

Het systeem betreft een online applicatie die binnen iedere gemeentelijke website past. De chatruimte wordt ingericht aan de hand van uw eigen huisstijl. Uiteraard is het systeem fraudebestendig en gebruikersvriendelijk!

Verschillende gemeentes werken op de gemeentelijke website al met ons Digitaal Spreekuur. Zij bieden de burgers digitale inspraak en hebben de mogelijkheid om online een referendum te houden onder de burgers in hun gemeente. De volgende gemeenten werken al met het Digitaal Spreekuur: Coevorden, Oud-Beijerland en Hoogeveen.